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行政人别被“情绪劳动”所左右

你可能不太理解,在你眼里,公司行政很多时候做的都是基本上不怎么费体力劳动和脑力劳动的“小事”,为什么他们还会喊着累……那是因为你忽略了上班最让人容易赶到感到的事情,那就是情绪劳动。“不管任何工作,只要牵涉到了人,就需要付出情绪劳动。”

行政工作,夹在上司、员工、同事之间关系复杂的让人喘不过来气?你努力工作别人却对你的工作不了解,还指手画脚,疲累不堪?

行政职务,每天面对大量繁琐的内部工作,还要处理突发事件。一不小心出错,不但被挨骂,还连累自己部门,自己的同事。每日心里承受着巨大压力,老总却还总是说,有压力才有动力!但压力大,越是担心,却越容易出错,这个才是真正的问题。“万一出错怎么办?后果不堪设想!”每每想到这里总是很沮丧

每天都做着繁琐的工作,做得好得不到鼓励,做得不好却一定挨批或受抱怨。在这样日复一日的工作中,很容易陷入对自我价值感的怀疑中……这就很好的解释了,为什么很多行政对待工作,一开始热情高涨,后来就变得冷淡了。刚开始还可以鼓励自己装作喜欢,但后来“情绪劳动”的成本实在是太高了,装也装不下去了。情绪是一种劳动,得到回报理所当然,但行政付出的却很少被关注到。对于“情绪劳动”付出较大的岗位,往往能得到一定的超额回报,而且对情绪的要求越高,回报也会越高。

比如广告文案,为什么一个广告文案写几句话的报酬,比一个自由撰稿人写了一星期的文章还要多几十倍?因为他们付出了“客户放个屁都要闻半天的情绪劳动”,就应该得到超额回报,其中一半是工资,一半是“嫖资”。

再比如,近些年吐槽较盛的新媒体小编,写出来的文章,要先经过领导提修改意见;文章中如果涉及到重要的人,还要交给这个人审阅。然后同组的人还要互相审核检查。不同人审核往往会提不同的意见,甚至是批评。改来改去文章最后还很有可能被毙掉重写。就算最后发出来了,还要每天承受阅读量的考核,当然还有一些观点不一致的读者的评论指责。与之相对应的,新媒体小编付出的情绪劳动,往往能得到相应的回报。

但是对于行政来说,每天为公司内部的人际关系付出大量的“情绪劳动”。给同事一个微笑,给领导一个马屁,这类情绪劳动虽然没有明确要求,但却是行政这项工作本身所自带的要求。情绪劳动的付出是必须的,回报却是不确定的,可能马上就有好事,也可能只是在领导的心中种一下颗微弱的种子。既然回报是不确定的,那么如何减少让你感到疲劳的负面“情绪劳动”至关重要。

行政负面“情绪劳动”典型及解决方法

本来遇事有些担心,能警惕自己关注事件,但过分的担心就会造成恐惧了。而且这种恐惧是隐性的,大多数人可能察觉不到,却让自己的备受负面情绪的折磨。

它引起的情况很常见,例如以下几种:

1、过分担心

例如开篇的例子:“万一出错怎么办?我肯定完蛋了,开会会被批评,连跟着我的人也遭殃。这么点小事都做不来,我还能做什么?”

解决办法:试着改变想法“万一出错怎么办?有没有避免的方法?如果避免不了,有什么方法解决吗?”

2、过分在乎别人的眼光

大多数人都有这个问题,比如:“同事怎么看我?会不会觉得我能力不够?我在开会中有没有说错话?”严重的还害怕别人暗地里嘲笑。

过分在乎别人的眼光其本质是对被拒绝的强烈恐惧,有这种问题的人可能会产两种问题:一种是为了避免冲突,在生活中四处讨好每一个人,却忽视了自己的心理需求。

另一种是自我防备过重,常常和他人保持距离,甚至独来独往,没有朋友,宁可让自己相信喜欢孤独。其实这两种人都是不知不觉地让自己的情绪受制于他人。

解决办法:不要把别人对自己的看法严重化,当自己有这样的念头时,想想更佳的方案:“我希望别人也尊重和喜欢我,但是如果对方做不到,也不是什么可怕的事。 我会再想想有没有更好的办法,但即使没有我也不会把自己变得很悲催。”

3、得不到上级认可

“每天辛苦的工作,为工作付出了很多,但是不被领导认可,还觉得做得好是理所当然的,这种心理落差应该怎么处理?”

解决方法:你是要为自己活的,得到别人认可很重要,但最重要的还是要得到自己的认可,只要工作带给你的是自己想做的,想要的,就不必担心领导认不认可,当你坚持了一段时间,领导自然就看到了。

4、对发展前景赶到忧虑

“行政工作半年,觉得自己停滞不前,每天上班都很纠结犹豫,要不要继续做下去?”

解决方法:想清楚你个人的发展目标是什么,现在的工作是否可以实现你的想法?出现停滞不前的原因是什么?如果行政工作无法实现你的发展目标,可以考虑寻找更适合的机会。如果基本满足,那就从心态上找找原因。

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