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有一种HR叫做行政兼前台

 

  在中国,有一种HR叫做行政兼前台。
  小李在一家创业公司做人事,不过他身上还有另外两个头衔:行政和前台。刚去的时候,公司没有专门的行政。突然有一天,老板找到他给他安排了个活儿“公司暂时还没找到合适的,要不行政你先兼着做吧”。陈行同意了。
 
  后来,老板养了只猫,也放在了公司。于是每个月采购猫粮,也成了陈行的工作。陈行很好奇,“买猫粮也是我的工作啊?” 老板回答“这是包含在行政的工作职责内的 ”。
像小李这样的HR,在中国的企业里还有很多。




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  对于HR兼职行政或者前台的情形,在大公司其实很少会出现。因为大公司工作业务相对稳定,职责清晰,岗位也十分明确。 
 
  相比之下,这种HR兼职前台或者行政的情况,80%都出现在中小企业当中。人力资源做为支持性部门,不直接创造价值,也很难短时间内看到效果,但却需要耗费不少的成本。当业务发展不够充分,过早的做人力资源的筹划工作,可能会是一种累赘,因为企业对人的培养需要企业付出大量成本,但不一定能够收回足够的利润。
 
  而当企业规模不断扩大,为了更好的应对更加激烈的竞争,公司对于工作的要求开始精细化,工作岗位的专业化分工也逐渐显现出来。选育用留各个环节都需要专业的人员,不然人员的流动会不受控制,更不能真正发挥行政与人力资源各自的优势。
 
  所以,很多公司都会采取人事行政不分家的工作模式,员工既做HR,也做行政前台。在公司规模较小的时候,公司通过这样的方式能够最大限度地节省成本,让公司活下来。
而更重要的原因在于,很多公司的老板对于人力资源部门不重视。在很多中小企业中,公司几乎没有“人力资源规划”这个存在。你如果问这些老板公司的人力资源规划时,很多人的概念可能只是停留在“招到更多人”这个层面。虽然人力资源是企业工作很重要的一块儿,但在实际运行的过程中,“人力资源部”被边缘化的情况却很常见。
 

  很多公司既不重视HR,也不重视行政,总把这两个职能当作打杂的配套附属部门,成立一些人事行政部,整体的人力资源管理也属于小作坊式的管理模式。


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  实际上,无论是行政前台还是HR,都是企业的重要职能。它们都属于职能部门,工作特性都要求十分用心与细心,但从分工来看,这两者还是有很大区别的。   
 
  人力资源(HR)是社会各项资源中最关键的资源,对企业有非常重要的影响。一般来说,业界把人力资源分为六大模块,包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理。   
 
  而企业行政管理主要是以行政部为主,负责行政事务和办公事务,包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,也涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等等内容。
 
  换句话来说的话,行政是为了公司所有专业分工能够顺利进行而设置的工作岗位,而人力资源则是公司所有专业分工中的一种。这两种岗位的差别,完全不是外行人所说的“行政做表格”“人事做招聘、跑社保”那么简单。


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  “大家好,我是HR,身兼人事、行政、策划、修图,以及照顾花花草草”这大概是很多身兼数职HR的内心写照。   
 
   当初进入一家公司,本来想做的是HR,但却要兼职做行政前台,而且工作离HR本职也越来越远。遇到这样的情况,到底该怎么办?



 
 
  发挥专业作用,树立专业形象
 
  国内的人力资源现状,一时半会是改变不了的,毕竟大环境就是这样。对于这种情况,HR需要做的就是展示专业性。
 
  很多时候,公司老板看待人力资源的角度与观点,与一线HR从业者的想法会存在不一致。
 
  遇到人力资源与行政兼做的情况,HR可以从专业角度,以公司的发展阶段为切入点,分析公司的人力资源现状,根据对老板设想的理解与当前工作的节奏给老板提建议。HR不是替老板做决定,而是不断影响老板,让他去思考我们所期望的。
 
  如果有需要,在面临人手不够,但同时也希望公司的人力资源能够往专业化的道路去走时,甚至可以请求公司增加人手,由专人去承担行政部分的工作。
 
  现有平台不能满足需求,目光投向别处
 
  虽然初入职场时需要不断去尝试、去踩坑,但如果方向已经很明确,就不必再漫无目的去浪费时间。
 
  当前公司HR兼行政的工作模式已经无法改变,而且未来很长的时间内,都无法对你专业性的提升有所帮助的话,选择另外一家规模更大,人力资源工作更加专业的平台不失为一个好办法。   
事实上,很多时候我们的确没有选择。除了一些规模比较大的公司,其他的中小企业80%都会采取HR兼职行政、前台的工作方式。对于HR来说,可能更重要的是知道自己未来的发展方向,在全面接触人事行政的同时,集中精力打造自己的核心技能,做一位有方向的HR。

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